1. PONUDNIK SOUPORABE ELEKTRIČNIH VOZIL »Avant2Go«
Družba: AVANT CAR d.o.o.
Sedež: Dunajska cesta 140, 1000 Ljubljana, Slovenija
KLICNI CENTER: 080 1223 (vsak dan od 00:00 do 24:00 ure vse dni v letu)
E-naslov: support@avant2go.com
Domača stran: https://avant2go.si
TRR: SI56 2900 0005 1419 363 pri Unicredit Banka Slovenija d.d.
Matična številka: 1816144000
ID številka za DDV: SI 28303628
2. UPORABA IN POMEN IZRAZOV
2.1. Izrazi v teh Pravilih o registraciji (v nadaljevanju Pravila), ki se nanašajo na osebe, so navedeni v moški spolni obliki in se uporabljajo enako tako za ženske kot za moške.
2.2. V teh Pravilih imajo izrazi naslednji pomen:
Ponudnik Avant Car ali AVANT CAR d.o.o. je ponudnik električnih vozil »Avant2Go«,
souporaba ali souporaba električnih vozil »Avant2Go« je samopostrežna kratkoročna izposoja električnih vozil »Avant2Go« na vnaprej določenih lokacijah (postajališčih) 24 ur dnevno, vse dni v letu,
Sistem »Avant2Go« je smiselno povezana celota Pogodbene dokumentacije, Mobilne aplikacije »Avant2Go« (APP) in druge dokumentacije ponudnika Avant Car, ki Uporabniku omogoča souporabo električnih vozil »Avant2Go« na območju Republike Slovenije,
registracija v Sistem »Avant2Go« je postopek, sestavljen iz štirih korakov. Uporabnik lahko souporablja električna vozila »Avant2Go« šele po uspešno zaključenem postopku registracije Člana / Uporabnika v Sistem »Avant2Go«,
aktivacija Uporabnika v Sistemu »Avant2Go« ali aktivacija APP je zadnji korak v postopku registracije v Sistem »Avant2Go«, po čigar izvedbi lahko Uporabnik souporablja električna vozila »Avant2Go«,
APP ali Mobilna aplikacija »Avant2Go« je aplikacija, preko katere deluje Sistem »Avant2Go«,
Pogodbena dokumentacija vključuje Člansko pogodbo, Splošne pogoje, Cenik, Seznam postajališč in ta Pravila. Splošni pogoji in ta Pravila so venomer dostopna v Mobilni aplikaciji »Avant2Go«, ki vsebuje tudi Seznam postajališč in cene souporab vozil.
druga dokumentacija so Pogosta vprašanja in odgovori (FAQ), Politika zasebnosti in druga relevantna navodila, priporočila in informacije Ponudnika Avant Car. Vsakokrat veljavna druga dokumentacija Ponudnika Avant Car je venomer dostopna na spletni strani https://avant2go.si, Politika zasebnosti pa tudi v Mobilni aplikaciji »Avant2Go«,
postajališče ali postajališče »Avant2Go« je mesto, kjer je mogoče električno vozilo »Avant2Go« prevzeti v souporabo in na katerem je možno vračilo električnega vozila »Avant2Go« iz souporabe. Vsakokrat posodobljen Seznam postajališč je objavljen na spletni strani https://avant2go.si in v Mobilni aplikaciji »Avant2Go«,
Članska pogodba ali Članska pogodba o souporabi električnih vozil »Avant2Go« je pogodba z vsemi morebitnimi dodatki, s katero se pred zaključkom registracije Uporabnika v Sistem »Avant2Go« dogovorijo pravice in obveznosti Člana, Uporabnika in Plačnika souporabe električnih vozil »Avant2Go«,
Član je fizična oseba, ki sklene Člansko pogodbo o souporabi električnih vozil »Avant2Go« ter sprejme Splošne pogoje souporabe električnih vozil »Avant2Go« in druga pravila Sistema »Avant2Go«,
Uporabnik je fizična oseba, ki je na podlagi Članske pogodbe upravičena do souporabe električnega vozila »Avant2Go« in je enak Članu,
Plačnik je oseba, ki se zavezuje poravnavati nadomestila za souporabo električnih vozil »Avant2Go« in morebitne druge stroške iz naslova souporabe električnih vozil »Avant2Go« s strani Uporabnika. Praviloma je Plačnik enak Članu, razen v primerih, ko v njegovem imenu plačilne obveznosti prevzame tretja oseba, ki ni Član oziroma Uporabnik (npr. je Član / Uporabnik voznik Plačnika, ki ne more voziti električnega vozila oziroma ne more pridobiti vozniškega dovoljenja zaradi telesnih ovir, ali je Plačnik starš ali zakonec ali druga povezana oseba s Članom / Uporabnikom, ali v primeru obstoja drugih utemeljenih razlogov oziroma ovir),
Splošni pogoji ali Splošni pogoji souporabe električnih vozil »Avant2Go« so pravila souporabe električnih vozil »Avant2Go«, ki veljajo poleg Članske pogodbe in druge Pogodbene dokumentacije (ta Pravila, Cenik in Seznam postajališč),
Cenik je vsakokrat veljavna enostranska listina Ponudnika Avant Car, ki določa višino pristojbin in drugih stroškov iz naslova souporabe električnih vozil »Avant2Go« ter ponudbo obdobnih promocijskih paketov. Vse cene vsebujejo 22% DDV,
Klicni center zagotavlja operativno pomoč Uporabnikom 24 ur dnevno vse dni v letu (24/7).
3. POSTOPEK REGISTRACIJE V SISTEM »Avant2Go«
3.1. Uporabnik lahko souporablja električna vozila »Avant2Go« po registraciji v Sistem »Avant2Go«. Postopek registracije v Sistem »Avant2Go« zajema naslednje korake, podrobneje opredeljene v nadaljevanju:
Korak 1: brezplačen prenos Mobilne aplikacije »Avant2Go« na pametni telefon Člana / Uporabnika,
Korak 2: ustvarjanje uporabniškega računa, prijava v Sistem »Avant2Go« in plačilo vpisnine ali nakup enega od razpoložljivih paketov,
Korak 3: posredovanje dodatnih podatkov, potrebnih za verifikacijo identitete Uporabnika in podpis Članske pogodbe o souporabi vozil »Avant2Go« ter potrditev Pogodbene in druge dokumentacije,
Korak 4: zaključek registracije v Sistem »Avant2Go« z aktivacijo uporabniškega računa »Avant2Go«.
3.2. Ponudnik Avant Car svetuje, da Član / Uporabnik pred prijavo v Sistem »Avant2Go« preveri dosegljivost souporabe električnih vozil »Avant2Go« v kraju njegovega gibanja po Seznamu postajališč, ki je objavljen v Mobilni aplikaciji »Avant2Go« in na spletni strani https://avant2go.si.
3.3. Uporabnik se v sistem “Avant2Go” lahko včlani in kupi dobroimetje tudi preko pooblaščenega pogodbenega partnerja oziroma zastopnika Ponudnika Avant Car. V tem primeru Uporabnik na spletni strani zastopnika sledi navodilom za registracijo, plača vpisnino in kupi dobroimetje za vožnje električnih vozil »Avant2Go«, podpiše oziroma sklene Člansko pogodbo s Ponudnikom Avant Car ter sprejme Splošne pogoje souporabe električnih vozil »Avant2Go« in ta Pravila o registraciji. Ne glede na način včlanitve, poteka uporaba storitev »Avant2Go« preko Mobilne aplikacije »Avant2Go«, ki jo mora Uporabnik pred pričetkom uporabe storitev aktivirati (kot opisano v koraku 4 teh Pravil). Obstoječi Uporabnik lahko preko zastopnika opravi nakup dobroimetja. Zastopnik lahko Uporabniku v imenu in za račun Ponudnika Avant Car izda račun za vsak nakup vpisnine oziroma dobroimetja za vožnje električnih vozil »Avant2Go«, ki je opravljen preko spletne strani zastopnika. V tem primeru se zaračunavanje in plačilo izvedeta v skladu s pogoji zastopnika. V primeru dvoma, ali je račun izstavljen s strani zastopnika, lahko Uporabnik kontaktira Ponudnika Avant Car preko e-naslova: support@avant2go.com.
4. KORAK 1: PRENOS MOBILNE APLIKACIJE »Avant2Go«
4.1. Mobilna aplikacija »Avant2Go« v času izida teh Pravil, deluje v okolju operacijskega sistema iOS (različica vsaj 15.0) in Android (različica vsaj 9.0) ter se nadgrajuje z novimi različicami, kar vpliva na sočasen dvig minimalne zahteve glede software operacijskega sistema. Pametni mobilni telefon, na katerega se APP namesti, ustrezno operacijsko okolje, v katerem APP deluje in delujočo internetno povezavo (priporočljiva LTE/4G) zagotovi Član / Uporabnik sam.
4.2. APP je prosto dostopna in objavljena na »Apple Store« in »Google Play«.
4.3. Uporabnik po standardnem postopku brezplačno prenese APP na svoj mobilni telefon z operacijskim sistemom iz »Apple Store« ali »Google Play«. Ponudnik Avant Car Mobilno aplikacijo »Avant2Go« preda Uporabniku v uporabo brez dodatnega nadomestila ali pristojbine, medtem ko so stroški prenosa, namestitve in uporabe APP izključno stroški Uporabnika po ceniku njegovega mobilnega operaterja.
5. KORAK 2: PRIJAVA V SISTEM »Avant2Go«
5.1. Član, ki se želi registrirati v Sistem »Avant2Go«, ustvari svoj uporabniški račun in se osebno prijavi v Sistem »Avant2Go«.
5.2. Pri prijavi v sistem »Avant2Go« Uporabnik vnese v točki 5.4. teh Pravil navedene osebne podatke ter si samostojno izbere osebno geslo oziroma avtentikacijsko kodo, ki mora biti sestavljeno iz niza najmanj 8. (osmih) znakov (številke in črke, razen šumniki). Izbrano geslo je kodirano in vidno le Uporabniku, Ponudnik Avant Car v nobenem trenutku nima vpogleda v geslo. Z izbranim osebnim geslom Uporabnik aktivira Mobilno aplikacijo »Avant2Go«. Uporabnik mora osebno geslo čuvati kot skrivnost in ga ne sme razkriti ali odstopiti v uporabo nobeni drugi osebi.
5.3. Osnovni pogoji Člana / Uporabnika so:
Uporabnik je star več kot 21 let in ima veljavno vozniško dovoljenje najmanj 1 leto,
Član / Plačnik, ki je državljan Republike Slovenije ima odprt račun / TRR v Republiki Sloveniji in ima veljavno kreditno kartico (Visa, Mastercard, Diners) ali je uporabnik spletne banke za čas veljavnosti Članske pogodbe,
Član / Plačnik, ki je tujec ima veljavno kreditno kartico (Visa, Mastercard, Diners) ali je uporabnik spletne banke za čas veljavnosti Članske pogodbe,
Član / Uporabnik / Plačnik ni v postopku osebnega stečaja, nima blokiranega bančnega računa in nima neporavnanih zapadlih obveznosti do Ponudnika Avant Car.
5.4. Za uspešno oblikovanje profila Uporabnik zagotovi:
osebne podatke: ime in priimek, naslov bivanja, datum rojstva, davčna številka, e-naslov in telefonska številka, državljanstvo,
podatki o kreditni kartici,
V kolikor Član / Uporabnik ni Plačnik oziroma je Plačnik tretja oseba (npr. oseba s telesnimi ovirami in je Član / Uporabnik njen voznik, ali v primeru, da je Plačnik starš ali zakonec ali druga z njim povezana oseba), Član zagotovi vse podatke imetnika plačilnega sredstva,
plačilo prvega nakupa (vpisnina ali izbran promocijski paket),
podatke svojega veljavnega vozniškega dovoljenja: številka, datum veljavnosti in država izdaje vozniškega dovoljenja.
5.5. Plačilo prvega nakupa, to je vpisnine ali izbranega paketa, lahko Uporabnik / Plačnik izvede:
praviloma preko spletnega plačila (s kreditno kartico VISA, Mastercard ali Diners),
izjemoma na transakcijski račun ponudnika:
AVANT CAR d.o.o., Dunajska cesta 140, 1000 Ljubljana, številka TRR SI56 2900 0005 1419 363 pri Unicredit Banka Slovenija d.d.,
koda namena SUPP,
sklicno številko Član prejme ob registraciji oziroma s potrditveno e-pošto ob prijavi.
6. KORAK 3: PODPIS ČLANSKE POGODBE IN VERIFIKACIJA IDENTITETE UPORABNIKA
6.1. Po uspešni prijavi Člana v Sistem »Avant2Go« Član osebno, v eni za ta namen določenih poslovalnic Ponudnika Avant Car, ali elektronsko oziroma na daljavo, podpiše Člansko pogodbo o souporabi vozil »Avant2Go«. S podpisom Članske pogodbe Član izrecno izjavi, da sprejema in da je seznanjen s Pogodbeno dokumentacijo (Članska pogodba, Splošni pogoji souporabe električnih vozil »Avant2Go«, Cenik, Seznam postajališč in ta Pravila o registraciji) ter potrdi, da je seznanjen s vsebino druge dokumentacije (Pogosta vprašanja in odgovori (FAQ), Politika zasebnosti in druga relevantna navodila, priporočila in informacije Ponudnika Avant Car) in da jo sprejema. Splošni pogoji, ta Pravila in Politika zasebnosti so dostopni v Mobilni aplikaciji »Avant2Go«, ki vsebuje tudi Seznam postajališč in cene souporabe vozil.
6.2. Podpis Članske pogodbe in verifikacija identitete Uporabnika lahko potekata na sledeče načine:
Opcija 1:
Uporabnik se zglasi v eni od poslovalnic Ponudnika Avant Car, kjer fizično podpiše Člansko pogodbo ter na vpogled predloži veljavno vozniško dovoljenje in omogoči Ponudniku Avant Car, da napravi sken Uporabnikovega vozniškega dovoljenja.
Opcija 2:
Uporabnik na svoj e-poštni naslov prejme e-pošto z navodili za oddaljeni digitalni podpis Članske pogodbe in sledi prejetim navodilom ter Člansko pogodbo digitalno podpiše,
Uporabnik po e-pošti prejme sken podpisane Članske pogodbe,
Uporabnik napravi sken sprednje in zadnje stranice svojega veljavnega vozniškega dovoljenja in sken pošlje Ponudniku Avant Car preko e-pošte na e-naslov: support@avant2go.com.
Opcija 3:
Če Mobilna aplikacija »Avant2Go« to omogoča, lahko Uporabnik pri vpisu podatkov o vozniškem dovoljenju izbere možnost: »Želim hitro registracijo s posredovanjem svoje slike« in v naslednjem koraku preko Mobilne aplikacije »Avant2Go« napravi fotografiji sprednje in zadnje stranice svojega veljavnega vozniškega dovoljenja in fotografijo sebe, ki jo posname sam (»selfie«) ter jih naloži v APP,
Uporabnik na vpisani e-poštni naslov prejme e-pošto z navodili za oddaljeni digitalni podpis Članske pogodbe in sledi prejetim navodilom ter Člansko pogodbo digitalno podpiše,
Uporabnik po e-pošti prejme sken podpisane Članske pogodbe,
Če mobilna aplikacija 1. koraka pod to Opcijo 3 ne omogoča, napravi Uporabnik sken svojega vozniškega dovoljenja in ga po e-pošti pošlje na e-poštni naslov: support@avant2go.com.
Dodatno lahko Ponudnik Avant car po lastni presoji zahteva od Uporabnika na vpogled osebni dokument kot tudi predložitev dokazila o naslovu prebivališča (npr. računa za elektriko, vodo, ipd.), pri čemer slednji ne sme biti starejši od 1 meseca od datuma predložitve.
7. KORAK 4: ZAKLJUČEK REGISTRACIJE V SISTEM »Avant2Go«
7.1. Zaključek registracije v Sistem »Avant2Go« se izvede z aktivacijo Uporabnika.
7.2. Po aktivaciji Uporabnika s strani Ponudnika Avant car lahko Uporabnik prične s souporabo električnih vozil »Avant2Go«.
7.3. Mobilna aplikacija »Avant2Go« je ključnega pomena za celotno souporabo električnih vozil »Avant2Go« in se uporablja za:
rezervacijo električnega vozila »Avant2Go«,
sklenitev Pogodbe o vsakokratni souporabi električnega vozila »Avant2Go« na daljavo,
odklepanje in zaklepanje vozila,
zaključek souporabe električnega vozila »Avant2Go«,
določanje časa prevzema in vračila električnega vozila »Avant2Go«,
ugotavljanje oziroma potrjevanje drugih relevantnih dejstev iz naslova souporabe vozila, kot to izhaja iz Članske pogodbe in Splošnih pogojev.
8. ZAVRNITEV PRIJAVE ALI REGISTRACIJE ČLANA
8.1. Ponudnik Avant Car lahko kadarkoli tekom postopka registracije Uporabnika v Sistem »Avant2Go«, vključno po podpisu Članske pogodbe, zavrne prijavo ali registracijo Uporabnika. Med drugim je razlog za zavrnitev lahko:
ne-plačilo vpisnine oziroma ne-nakup izbranega promocijskega paketa, ali
pomanjkljivi in/ali očitno nepravilni ali neresnični podatki oziroma neujemanje podatkov, ki jih je Uporabnik navedel ob prijavi s podatki iz predloženih dokumentov, ali
neizpolnjevanje osnovnih pogojev Člana / Uporabnika / Plačnika, opredeljenih v točki 5.3. teh Pravil, ali
Član / Plačnik zavrne predložitev pooblastila za prenos sredstev (varščina) oziroma ne zagotovi drugega instrumenta zavarovanja, ali
Plačnik – tretja oseba ob predložitvi zahtevanih dokumentov osebno ne podpiše ustreznega soglasja, ali
ima Uporabnik neporavnane obveznosti do družb, ki so glede na določbe zakona, ki ureja gospodarske družbe, povezane s Ponudnikom Avant Car, ali v lastništvu katerih je Ponudnik Avant Car udeležen, ali
drugi razlogi, ki po internem pregledu Člana / Uporabnika / Plačnika in po lastnem preudarku Ponudnika Avant Car otežujejo ali preprečujejo sklenitev pogodbenega razmerja.
8.2. V primeru zavrnitve registracije Uporabnika, nima Ponudnik Avant Car do Uporabnika nobene obveznosti, razen obveznosti vrnitve že izvedenega plačila, pri čemer si Ponudnik Avant Car pridržuje pravico do pridržanja že izvedenega plačila v višini administrativnega stroška Ponudnika Avant Car za obravnavo zavrnjene prijave Člana po Ceniku Ponudnika Avant Car, medtem ko se preostali plačan znesek Članu / Plačniku vrne v roku 8 (osem) dni od dne zavrnitve.
8.3. V primeru zavrnitve registracije Uporabnika v Sistem »Avant2Go« Ponudnik Avant Car ni dolžan podati pojasnila oziroma navesti razlog za zavrnitev prijave.
8.4. Ponudnik Avant Car Člana o potrditvi ali zavrnitvi obvesti na e-naslov, ki ga je Član navedel pri prijavi. Ponudnik Avant Car v nobenem primeru ne odgovarja za morebitno nepravilnost e-naslova (napaka v zapisu, zavrnjena pošta, …).
9. SOUPORABA ELEKTRIČNIH VOZIL »Avant2Go«
9.1. Ponudnik Avant Car Članu / Uporabniku omogoča souporabo električnih vozil »Avant2Go« pod pogoji Članske pogodbe in Splošnih pogojev ter proti nadomestilu za souporabo po Ceniku Ponudnika Avant Car, po uspešno zaključeni registraciji Uporabnika v Sistem »Avant2Go« (Koraki 1 – 4).
9.2. Ponudnik Avant Car v nobenem primeru ne odgovarja za morebitno nemožnost souporabe električnih vozil »Avant2Go« zaradi:
neuspele registracije oziroma zavrnitve registracije Uporabnika v Sistem »Avant2Go«,
nedelujoče Mobilne aplikacije »Avant2Go«,
trenutne nedosegljivosti električnih vozil »Avant2Go« na izbranem postajališču,
nezmožnosti uporabe električnega vozila »Avant2Go« zaradi prenizkega nivoja električne baterije ali poškodbe ali okvare ali odtujitve ali drugih razlogov, ki preprečujejo oziroma onemogočajo souporabo oziroma nadaljnjo souporabo električnega vozila »Avant2Go«,
začasne ali trajne blokade souporabe zaradi kršitve Pogodbene dokumentacije, drugih razlogov oziroma dogodkov, na katere Ponudnik Avant Car nima vpliva.
10. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Ponudnik Avant Car se zavezuje, da bo skladno s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov in drugo veljavno zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov, vse osebne podatke Članov / Uporabnikov / Plačnikov, ki jih od njih pridobi za potrebe izvajanja pogodbenih obveznosti skladno s Pogodbeno in drugo dokumentacijo, obdeloval zaupno, izključno v okviru pooblastil in v skladu z namenom pridobitve ter da bo:
pridobljene osebne podatke zavaroval tako, da bo spoštoval organizacijske, tehnične in logično-tehnične postopke in ukrepe, s katerimi se varujejo osebni podatki, preprečuje slučajno ali namerno nepooblaščeno uničevanje podatkov, njihova sprememba ali izguba ter nepooblaščena obdelava teh podatkov tako, da bo: varoval prostore, opremo in sistemsko programsko opremo, varoval aplikativno programsko opremo, s katero se obdelujejo osebni podatki,
onemogočal nepooblaščenim osebam dostop do osebnih podatkov pri njihovem prenosu, vključno s prenosom po telekomunikacijskih sredstvih in omrežjih, zagotavljal učinkovit način blokiranja, uničenja, izbrisa ali anonimiziranja osebnih podatkov ter omogočal poznejše ugotavljanje, kdaj so bili posamezni osebni podatki vneseni v zbirko osebnih podatkov, uporabljeni ali drugače obdelani in kdo je to storil, in sicer za obdobje, za katero se posamezni podatki shranjujejo,
prostore, v katerih se nahajajo nosilci osebnih podatkov, varoval z organizacijskimi in fizičnimi ali tehničnimi ukrepi, ki nepooblaščenim osebam onemogočajo dostop do osebnih podatkov, po prenehanju pogodbenega oziroma poslovnega razmerja vse pridobljene osebne podatke brez odlašanja uničil ali ustrezno anonimiziral in sicer po poteku časa, ki zahteva ali upravičuje njihovo hrambo,
Uporabniku / Članu / Plačniku, od katerega je osebne podatke pridobil, zagotovil vse informacije v zvezi z obdelavo njihovih osebnih podatkov in uresničevanje vseh njihovih z zakonodajo predpisanih pravic v zvezi z obdelovanimi osebnimi podatki, in sicer v Politiki zasebnosti.
Ponudnik Avant Car bo zbrane osebne podatke Uporabnika, ki uporablja tudi storitve s Ponudnikom Avant Car povezane družbe, posredoval takšni povezani družbi. V tem primeru se osebni podatki v obdelavo posredujejo zaradi izvajanja pogodbenega razmerja, primarno pa za namen identifikacije stranke in ugotovitve, ali Uporabnik za potrebe uporabe storitev povezanih družb izpolnjuje vse pogoje in ima poravnane vse zapadle obveznosti do Ponudnika Avant Car, pri čemer Ponudnik Avant Car osebne podatke povezanim družbam posreduje le obsegu, v katerem je to za ta namen potrebno.
*******************
Ta Pravila pričnejo veljati v roku 15 dni (ob 00.00 uri) od dne objave na spletni strani Ponudnika Avant Car https://avant2go.si in obvestila Uporabnika po e-pošti.
Z dnem uveljavitve teh Pravil prenehajo veljati določila Pravil o registraciji z dne 16.11.2022.
Spremembe in dopolnitve teh Pravil stopijo v veljavo v roku 15 dni od dne njihove objave na spletni strani Ponudnika Avant Car https://avant2go.si in obvestila Uporabnika po e-pošti, kjer bo Uporabnik seznanjen s svojimi pravicami v primeru nestrinjanja s spremembami, pri čemer se za urejanje postopkov, pričetih pred uveljavitvijo sprememb in dopolnitev, uporabljajo ta Pravila.
AVANT CAR d.o.o.
Ljubljana, dne 05.07.2023